Покупателям
Вопросы и ответы
Если не нашли ответ — напишите консультанту в Telegram.
Как выбрать аромат, если я не могу его протестировать?
Начните с подбора аромата на сайте: ответьте на четыре вопроса о настроении, сезоне и любимых нотах — мы предложим несколько композиций. Удобнее всего заказать Discovery Set: шесть пробников по 2 мл, чтобы поносить каждый аромат на коже. Ещё можно написать консультанту в Telegram.
Чем отличаются концентрации парфюмерии?
Чем выше концентрация ароматических масел, тем плотнее и стойче аромат. Туалетная вода — самая лёгкая, парфюмерная вода — насыщеннее и держится дольше, экстракт духов — самая концентрированная форма, достаточно одного-двух нанесений. Подробнее — в статье журнала.
Как правильно хранить аромат?
В темноте, при комнатной температуре и без перепадов: не в ванной и не на подоконнике. Флакон держите закрытым. Для хранения нескольких ароматов подойдёт наша шкатулка.
Можно ли заказать несколько ароматов?
Да, добавьте в корзину сколько нужно — ограничений по количеству нет. При заказе от 10 000 ₽ доставка бесплатная.
Как осуществляется доставка?
Курьером по Москве, через СДЭК по России, Почтой России или самовывозом по согласованию. Стоимость видна при оформлении заказа до подтверждения.
Сколько времени занимает доставка?
Курьером по Москве — 1–2 дня, СДЭК — 2–7 дней, Почтой России — 5–14 дней в зависимости от региона. После отправки пришлём номер для отслеживания.
Можно ли оформить заказ в подарок?
Да. Каждый заказ упакован так, что его можно сразу дарить. В комментарии к заказу укажите, что это подарок, — не будем вкладывать чек в коробку.
Как проверить наличие товара?
Наличие показано в карточке товара и в каталоге (фильтр «В наличии»). Если товар закончился, напишите нам — сообщим о поступлении.
Какие способы оплаты доступны?
Банковской картой онлайн, через СБП, а для юридических лиц — по счёту.
Как связаться с консультантом?
Напишите нам в Telegram — поможем подобрать аромат, расскажем о нотах и наличии.
